หากมีคนโอนเงินผิดมา รีบเช็กด่วน! อย่าโอนคืนเองเด็ดขาด ถ้าไม่อยากเจอปัญหาตามมา

ทุกวันนี้การโอนเงินผ่านมือถือหรือพร้อมเพย์กลายเป็นเรื่องสะดวกเพียงปลายนิ้ว แต่ในความง่ายนั้นก็แฝงความเสี่ยงด้วย เพราะความผิดพลาดเล็กน้อยอาจทำให้เงินไปโผล่ผิดบัญชีได้โดยไม่ตั้งใจ ซึ่งหลายคนจึงมักรีบโอนคืนทันทีด้วยความหวังดีหรือกลัวว่าผู้โอนอาจเดือดร้อน อย่างไรก็ตาม สภาองค์กรผู้บริโภคเตือนว่า อย่าเพิ่งโอนเงินคืนโดยไม่ตรวจสอบ ควรตรวจสอบผ่านแอปฯ หรือช่องทางของธนาคารก่อนเสมอ เพราะอาจเป็นกลลวง เช่น ให้โอนไปบัญชีอื่น ธนาคารแห่งประเทศไทยยังเน้นย้ำว่าไม่ควรโอนเงินคืนเอง เพราะอาจถูกมิจฉาชีพใช้บัญชีเราเป็น “บัญชีม้า” ในกระบวนการฟอกเงินได้

ดังนั้น หากมีการโอนเงินผิดเข้าบัญชี การรับมืออย่างถูกต้องควรทำด้วยความรอบคอบ เพื่อป้องกันปัญหาตามมาในภายหลัง ซึ่งธนาคารยังแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดก่อนทำธุรกรรมทุกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด และหากพบว่าเงินเข้าผิดจริง ควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้อย่างเป็นระบบ ซึ่งจะมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ไปดูกันเลยค่ะ

1. ตรวจสอบข้อมูลให้แน่ใจ

ก่อนอื่นเช็คยอดเงินเข้าในแอปธนาคารหรือการแจ้งเตือน SMS ว่ามีการโอนเข้ามาจริงหรือไม่ และตรงกับจำนวนที่แจ้งมายังบัญชีของคุณหรือไม่ หากมีคนโทรมาแจ้งว่าโอนผิดบัญชี ควรสอบถามข้อมูลให้ละเอียด เช่น ธนาคารต้นทาง เวลา วัน จำนวนเงิน และชื่อบัญชีต้นทาง เพื่อยืนยันความถูกต้อง เพื่อใช้ยืนยันกับธนาคารของคุณอีกครั้ง เพราะบางครั้งอาจมีมิจฉาชีพแอบอ้างว่าโอนผิด เพื่อหลอกให้คุณโอนเงินออกไปยังบัญชีอื่นโดยไม่รู้ตัว

2. ติดต่อผู้โอนเงินทันที

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเงินถูกโอนเข้ามาจริง และคุณรู้จักเจ้าของเงิน สามารถติดต่อกลับเพื่อยืนยันและหาวิธีคืนเงินร่วมกันได้โดยตรง แต่ถ้าผู้โอนเป็นคนแปลกหน้า หรือเป็นเบอร์โทรที่คุณไม่รู้จัก หากอ้างว่าโอนผิดตามคำเตือนของธนาคารแห่งประเทศไทย ขอแนะนำว่าอย่าเพิ่งโทรกลับหรือโอนคืนเองเด็ดขาด ทางที่ปลอดภัยที่สุดคือให้ติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบ และดำเนินการอย่างถูกต้อง ป้องกันการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพที่อาจใช้เรื่องโอนผิดบัญชีเป็นช่องทางหลอกลวง

3. ไม่ใช้เงินที่โอนมา

เงินที่โอนเข้ามาโดยไม่มีมูลนั้น บุคคลที่ได้รับเงินดังกล่าวต้องคืนให้กับเจ้าของ ดังนั้น คุณไม่ควรนำเงินส่วนนี้ไปใช้จ่าย แม้ว่าคิดว่าได้เงินมาโดยสุจริตก็ตาม เพราะหากรู้ว่ามิได้เป็นเจ้าของแท้จริงแต่ยังถอนออกไปใช้ จะเข้าข่ายกระทำความผิดฐานยักยอกได้ ทั้งนี้หากเจ้าของเดิมตรวจพบความผิดปกติ เขาสามารถแจ้งความดำเนินคดีเรียกคืนได้เช่นกัน

4. ติดต่อธนาคาร

เมื่อทราบว่ามีเงินเข้าบัญชีผิดจริง ควรรีบแจ้งธนาคารที่คุณใช้บริการทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่ธนาคารตรวจสอบ และประสานงานตามขั้นตอน ซึ่งธนาคารจะช่วยตรวจสอบข้อมูลการโอนเงิน และประสานงานติดต่อไปยังธนาคารต้นทางเพื่อติดตามเงินคืนให้กับคุณ

5. คืนเงินให้กับผู้โอน

หากธนาคารยืนยันว่าเงินโอนเข้ามาผิดจริง และพบเจ้าของเงินเดิม ควรให้ธนาคารช่วยโอนเงินคืนไปยังบัญชีต้นทางโดยตรง วิธีนี้เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด เพราะดำเนินการผ่านระบบของธนาคารเอง ลดความเสี่ยงที่เงินจะตกไปอยู่ในมือผู้ไม่หวังดี หากจำเป็นต้องโอนเงินคืนด้วยตัวเอง ควรโอนกลับไปยังบัญชีเดิมที่แน่ชัดตามที่เจ้าของเงินได้โอนเข้ามา และต้องดำเนินการอย่างโปร่งใสเพื่อป้องกันปัญหาภายหลัง

6. ขอหลักฐานการโอนเงิน (ถ้าจำเป็น)

ในกรณีที่บัญชีของคุณมีการรับส่งเงินจำนวนมากเป็นประจำ เช่น ร้านค้าออนไลน์ บางครั้งควรขอให้ผู้โอนส่งหลักฐานการโอนหรือสลิปการโอนมาให้ตรวจสอบด้วย เพราะอาจเป็นใบสลิปปลอมได้ ควรตรวจสอบข้อมูลบนเอกสาร เช่น เวลา วันที่ จำนวนเงิน และชื่อบัญชีให้ตรงกันกับที่แจ้ง เพื่อให้มั่นใจว่าไม่ได้ถูกหลอกให้โอนเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ

7. หากมีการโอนผิดซ้ำ

หากพบว่ามีการโอนเงินผิดเข้ามาซ้ำ ๆ หรือมีการติดต่อแบบเดียวกันหลายครั้ง ควรระมัดระวังเป็นพิเศษ เพราะอาจเป็นการทดสอบบัญชีสำหรับการหลอกลวง ในกรณีเช่นนี้ ควรแจ้งธนาคารของคุณ และเจ้าหน้าที่ตำรวจพร้อมหลักฐานทันที หรือจะรายงานเบาะแสให้ธนาคารหรือหน่วยงานผู้บริโภคดำเนินการตรวจสอบต่อไปก็ได้ การรายงานข้อมูลบัญชีหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คาดว่าเป็นของมิจฉาชีพจะช่วยยับยั้งไม่ให้เขาใช้วิธีนี้หลอกคนอื่นต่อ

8. หากไม่สามารถติดต่อผู้โอนเงินได้

ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังไม่สามารถติดต่อเจ้าของเงินได้ หรือผู้โอนไม่ให้ความร่วมมือ คุณควรรีบไปแจ้งความกับตำรวจทันที เจ้าหน้าที่ตำรวจจะสั่งให้ธนาคารอายัดบัญชีผู้รับโอน หรือนำเสนอข้อมูลบัญชีให้กับเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป ซึ่งการดำเนินการกับตำรวจจะทำให้มีผลทางกฎหมายช่วยติดตามเงิน และคุ้มครองคุณได้ดีกว่าการดำเนินการเอง

9. การเก็บหลักฐาน

อย่าลืมเก็บหลักฐานการโอนเงินทั้งหมดไว้ให้ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นสลิปโอนเงิน ภาพหน้าจอที่แสดงรายละเอียดบัญชีผู้โอน-ผู้รับ และวันเวลาที่ทำรายการ เพื่อยืนยันว่าเงินจำนวนดังกล่าวเข้าบัญชีของคุณจริง เอกสารเหล่านี้จะมีประโยชน์อย่างมากเมื่อต้องติดต่อธนาคาร หรือแจ้งความกับตำรวจ หากต้องการให้มีการตรวจสอบ หรือขอคืนเงินผ่านช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมาย

สรุป

การคืนเงินหรือจัดการกับการโอนเงินผิดบัญชีต้องทำด้วยความระมัดระวัง เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาหรือความเข้าใจผิดในภายหลัง การดำเนินการตามขั้นตอนที่แนะนำข้างต้น และรักษาความโปร่งใสในการติดต่อกับธนาคาร และผู้โอน จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายได้ เช่นเดียวกับคำแนะนำของธนาคารที่เน้นว่า เมื่อโอนเงินผิด สามารถดึงเงินคืนได้แน่นอน เพียงแต่ต้องตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนทุกครั้ง การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างปลอดภัย และถูกต้อง

เกี่ยวกับ Ricco

บริษัท ริคโค จำกัด เริ่มดำเนินธุรกิจเมื่อปี พ.ศ. 2539 เราให้บริการออกแบบ และผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ทุกชนิด ด้วยเครื่องพิมพ์ระบบ Offset และ Digital ที่ทันสมัยที่สุด สามารถรองรับงานพิมพ์ได้หลากหลายประเภท เรามีความเป็นมืออาชีพและครบวงจรทางด้านสื่อสิ่งพิมพ์ (One Stop Service) ด้วยประสบการณ์มากกว่า 24 ปี ทำให้เราสร้างสรรค์งานพิมพ์คุณภาพอยู่เสมอ ทั้งนี้เรายังมีบริการป้อนข้อมูลหรือบริการคีย์ข้อมูลใบสมัคร แบบฟอร์มต่างๆ บริการจัดการ ปรับปรุง แก้ไข ตรวจสอบฐานข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่มีอยู่ยังคงเป็นข้อมูลที่สมบูรณ์ บริการตรวจสอบข้อมูลตามเงื่อนไข การตลาดทางตรงในรูปแบบสื่อสิ่งพิมพ์ สามารถเจาะจงลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ซึ่งเราจะสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า เพื่อให้เป็นโรงพิมพ์ที่ลูกค้าไว้วางใจ

ขอบคุณรูปภาพจาก https://www.freepik.com/